Base de connaissances
Codes erreur Red
Poêles granulés
Les poêles à granulés RED sont des équipements performants, mais leur bon fonctionnement nécessite une surveillance rigoureuse. Lorsque l'appareil affiche un code erreur, l'installateur doit agir rapidement pour garantir la sécurité et la continuité du chauffage. Cette page hub dédiée aux codes erreur RED centralise les diagnostics techniques essentiels pour les modèles de poêles granulés. Nous détaillons spécifiquement les anomalies critiques : le défaut d'allumage (A01) et l'extinction anormale de la flamme (A02), souvent liés à l'alimentation ou à l'air. Nous abordons également les protections de sécurité vitales, telles que la surchauffe du réservoir (A03) ou de l'échangeur thermique (A04), ainsi que les problèmes de pression détectés par le pressostat (A05). Basés sur la base de données experte d'AskMarcel, ces informations sourcées permettent une identification précise de la panne.
A01 • Loto / Gardenia / Dalia
Code erreur A01 RED : Défaut d'allumage (Pas de flamme)
Le code A01 apparaît lorsque le poêle a tenté de s'allumer pendant le temps imparti (environ 10-15 min) mais que la température des fumées n'a pas atteint le seuil de démarrage.
A02 • Tous modèles RED
Code erreur A02 RED : Extinction anormale de la flamme
Contrairement à A01 (démarrage), le code A02 survient pendant que le poêle chauffe. La température des fumées a chuté brutalement sous le seuil minimum.
A03 • Primula / Dalia
Code erreur A03 RED : Sécurité température réservoir
Le code A03 est une sécurité critique. Le thermostat (klixon) situé près du réservoir à granulés a détecté une température trop élevée, risquant de propager le feu au réservoir.
A04 • Hydro / Air
Code erreur A04 RED : Sécurité thermique échangeur
Similaire à A03 mais concerne souvent la température des fumées ou de l'eau (pour les poêles Hydro) qui dépasse le seuil critique.
A05 • Tous modèles étanches
Code erreur A05 RED : Défaut de pression (Pressostat)
Le code A05 indique que le pressostat (capteur de pression d'air) détecte une anomalie dans le tirage : soit le conduit est bouché, soit la porte est mal fermée.
A09 • Tous modèles
Code erreur A09 RED : Sonde de fumées défaillante
Le code A09 signale que la carte électronique ne reçoit plus de signal cohérent de la sonde de température des fumées (souvent thermocouple K ou J).
A08 • Modèles canalisables
Code erreur A08 RED : Défaut ventilateur fumées ou encodeur
Le code A08 indique que la vitesse du ventilateur d'extraction des fumées n'est pas conforme à la consigne (souvent lu par un encodeur/tachymètre).
SEr • Tous modèles
Message SEr / Service RED : Maintenance requise
Ce n'est pas une panne bloquante (généralement), mais un avertissement. Le compteur d'heures (souvent 2000h) a atteint le seuil pour l'entretien professionnel annuel.
A18 • Hydro (Eau)
Code erreur A18 RED : Température eau trop élevée
Spécifique aux poêles hydro, ce code indique que l'eau interne dépasse 95°C environ. C'est une protection avant l'ébullition.
A10 • Tous modèles
Code erreur A10 RED : Bougie d'allumage (Courant)
Le code A10 est un diagnostic électrique spécifique : la carte détecte une anomalie sur le circuit de la résistance d'allumage.
Marques disponibles : Daikin, Atlantic, Mitsubishi Electric, Panasonic, Viessmann, Vaillant, Saunier Duval, Palazzetti, MCZ, Cadel, Gree, Hitachi, Hoben, Jollymec, Red, Samsung, Toshiba