L'API invente-t-elle des réponses ?

Non. C'est le cœur du produit. Chaque réponse est extraite d'une base de diagnostics vérifiés et renvoie sa source exacte (manuel, page, section) plus un score de confiance. Si Marcel ne sait pas, il le dit.

Quelle différence entre l'API REST et le MCP ?

La REST s'intègre dans vos logiciels (GMAO, ERP, apps). Le MCP branche le cerveau directement dans vos agents IA (Claude, ChatGPT, agents maison) comme un outil natif. Même base, deux modes d'accès.

Combien de temps pour intégrer ?

Une clé en 2 minutes, une première réponse en une après-midi. SDK JS/TS et Python, OpenAPI et serveur MCP prêts à l'emploi.

Quelles marques et familles couvertes ?

PAC, climatisation, chaudières, poêles & granulés — les grandes marques du marché (Daikin, Atlantic, Mitsubishi, Viessmann, Saunier Duval, Palazzetti, MCZ…), en extension continue.

11 langues en production. Vous interrogez et affichez dans la langue de votre marché.

La marque blanche est-elle possible ?

Oui, à partir du palier Scale : votre interface, notre cerveau. Corpus dédié possible pour fabricants.

Comment sont facturées les requêtes ?

Par palier mensuel (Developer gratuit, Starter 29 €, Business 149 €). Au-delà de l'enveloppe incluse, rechargez par packs de 1 000 requêtes prépayés (10 € Starter, 7 € Business) — aucune facturation a posteriori.

J'ai Marcel Pro, dois-je payer l'API ?

L'abonnement app et l'API sont deux compteurs distincts. Tout compte connecté peut activer une clé Developer gratuite (500 req/mois) pour brancher Marcel dans Claude, ChatGPT ou vos outils — idéal pour un usage MCP personnel. Au-delà, passez Starter : vous construisez un produit, vous êtes client API.

Ask Marcel50 000 pannes CVC résolues

API REST · MCP NATIF · 11 LANGUES · SOURCÉ CONSTRUCTEUR

LA COUCHE INFRASTRUCTURE DU DÉPANNAGE CVC

NOTRE CERVEAU.
VOS OUTILS.

La base de dépannage CVC qui fait tourner l'app AskMarcel est désormais une API. Branchez 50 000 diagnostics vérifiés — sourcés des manuels constructeurs — dans votre logiciel SAV, votre ERP métier ou votre agent IA. Une requête, une réponse sourcée. Pas d'hallucination, pas de PDF, pas de hotline.

Réponses sourcées : page, section, valeur — jamais inventées
REST + MCP natif : intégrable en une après-midi
SDK JS & Python, OpenAPI et serveur MCP fournis

Obtenir une clé API Lire la doc Parler à l'équipe

curl https://api.askmarcel.app/v1/diagnostic \
  -H "Authorization: Bearer sk_live_…" \
  -d '{ "brand": "Mitsubishi", "model": "Ecodan PUHZ-W85", "error_code": "E7" }'

LE VRAI GOULOT D'ÉTRANGLEMENT

VOTRE LOGICIEL SAIT QUI, QUAND, OÙ.
PAS COMMENT RÉPARER.

Votre GMAO gère les tournées. Votre ERP gère la facturation. Votre agent IA répond aux clients. Mais au moment critique — le code erreur affiché sur la machine — tous renvoient le technicien vers la hotline et des PDF de 400 pages. La donnée technique manque. Reconstituer une base de dépannage CVC multi-marques en interne, c'est des années de crawl, de structuration et de vérification terrain. Ou une ligne de code.

Construire en interne = un projet à 3 ans.

Collecter, nettoyer et structurer les manuels de dizaines de marques, c'est un métier. Pas un sprint.

Les IA génériques inventent.

Un LLM sans base métier hallucine une valeur ohmique. Sur le terrain, une mauvaise valeur = un retour chantier.

La donnée existe déjà — ailleurs.

AskMarcel l'a déjà crawlée, structurée et vérifiée. Vous la branchez au lieu de la refaire.

UNE API, TROIS PROMESSES

MARCEL RÉPOND. VOS OUTILS AGISSENT.

De la requête brute à la procédure affichée — sans hallucination.

Entrée flexible : code, modèle, ou photo.

Envoyez un code erreur, une référence modèle, une plaque signalétique en base64, ou une question en langage naturel. L'API identifie le contexte et normalise la requête. Endpoint POST /v1/diagnostic.

Step 01

Le cerveau : une réponse sourcée, pas devinée.

L'API ne « génère » pas. Elle interroge 50 000 diagnostics vérifiés, issus des manuels constructeurs. Chaque réponse renvoie sa source exacte — manuel, page, section — et un score de confiance. C'est le moat anti-hallucination.

Step 02

Sortie structurée : prête à afficher.

JSON propre : procédure pas-à-pas, valeurs attendues (ohmiques, pression, température), référence de pièce SAV. Vous l'affichez tel quel dans votre interface, ou vous le passez à votre agent. Ticket fermé au premier passage.

Step 03

REST POUR VOS LOGICIELS. MCP POUR VOS AGENTS.

API REST

Pour intégrer AskMarcel dans un produit existant.

Endpoints simples : /diagnostic, /search, /models, /brands
Auth par clé Bearer, quotas clairs, webhooks
SDK JS/TS et Python, OpenAPI fourni
Idéal : GMAO, ERP, portails SAV, apps mobiles métier

WOW

Serveur MCP

Pour donner à n'importe quel agent IA une expertise CVC réelle.

Serveur MCP natif : Claude, ChatGPT, Copilot, agents maison
L'agent « appelle » Marcel comme un outil, avec sources
Zéro glue code : ajoutez le serveur, l'agent sait diagnostiquer
Idéal : copilotes SAV, chatbots support, assistants internes

MCP

{
  "mcpServers": {
    "askmarcel": {
      "url": "https://mcp.askmarcel.app",
      "headers": { "Authorization": "Bearer sk_live_…" }
    }
  }
}

Le même cerveau vérifié. Deux prises. Vous choisissez celle qui branche le mieux votre stack.

POUR QUI, CONCRÈTEMENT

Sociétés de SAV & maintenance

VOS TECHNICIENS, AUGMENTÉS — SANS CHANGER D'OUTIL.

Intégrez le diagnostic AskMarcel directement dans votre GMAO ou votre app métier. Vos techniciens gardent leur interface ; ils gagnent la réponse sourcée. Le ROI se mesure en retours chantier évités — pas en licences.

1h45 → 20 min sur une même intervention (code E7). +1h25 par panne.

Estimer mon ROI

Développeurs & agents IA

DONNEZ À VOTRE AGENT UNE VRAIE EXPERTISE MÉTIER.

Un LLM généraliste devine. Branchez le serveur MCP AskMarcel et votre agent cite ses sources : manuel, page, valeur. Installation en minutes, pas en mois.

MCP

{
  "mcpServers": {
    "askmarcel": {
      "url": "https://mcp.askmarcel.app",
      "headers": { "Authorization": "Bearer sk_live_…" }
    }
  }
}

Lire la doc MCP

Éditeurs ERP / GMAO

LA COUCHE TECHNIQUE QUI MANQUE À VOTRE PRODUIT.

Ajoutez une fonctionnalité « diagnostic CVC » à votre logiciel sans construire de base documentaire. Marque blanche disponible : c'est votre interface, notre cerveau. Vos clients ne voient qu'un produit — le vôtre, en mieux.

Discuter d'un partenariat

Fabricants & distributeurs

VOTRE SAV, DISPONIBLE 24/7 EN API.

Exposez la doc technique de vos gammes dans un canal moderne, structuré et multilingue. Réduisez la pression sur vos hotlines. Marque blanche et corpus dédié possibles.

Demander une démo

POURQUOI MARCEL, PAS UN LLM SEUL

CONSTRUIT POUR LE TERRAIN, PAS POUR LE BUZZ.

50 000 diagnostics CVC

Structurés, issus des docs constructeurs — pas de Wikipedia.

Sourcé, toujours.

Page, section, valeur. Réponse traçable, jamais inventée.

Toutes marques

PAC, clim, chaudières, poêles & granulés (Daikin, Viessmann, Mitsubishi, Palazzetti…).

11 langues en production

Réplication multi-marchés sans refonte.

diagnostics

langues

familles CVC

modes d'accès

UNE PRISE POUR CHAQUE ÉCHELLE

BRANCHEZ-VOUS. PAYEZ À L'USAGE.

Le tier Developer est gratuit pour tester. Starter et Business s'activent en self-service. Marque blanche avec l'équipe.

Developer

Test, POC, agents perso

Gratuit

500 requêtes/mois
API REST + MCP
Tous les connecteurs
Attribution « Powered by AskMarcel »

Créer une clé gratuite

Starter

Petites équipes, intégrateurs

29€/ mois HT

3 000 diagnostics sourcés/mois
REST + MCP
Webhooks & support e-mail
Sans attribution

Choisir Starter

Populaire

Business

Sociétés de SAV, éditeurs

149€/ mois HT

20 000 diagnostics sourcés/mois
SLA & rate-limits élevés
Support prioritaire
Sièges illimités

Choisir Business

Scale / Marque blanche

Fabricants, gros éditeurs

Setup 5–15 k€+ abonnement

Volume dédié
Marque blanche
Corpus custom
Account manager

Parler à l'équipe

Dépassement : packs de 1 000 requêtes — Starter 10 €, Business 7 € (prépayés, sans expiration).
−2 mois en annuel sur Starter (290 €/an) et Business (1 490 €/an).
Une requête n'est décomptée que si la réponse est sourcée et exploitable. Les erreurs et réponses vides sont gratuites.
29 € = 3 000 diagnostics. Un seul retour chantier évité paie 3 mois d'abonnement.
Developer : 500 req/mois, pas de recharge.

Vous êtes technicien sur le terrain ? Voir les tarifs app →

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de brancher Marcel.

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