En bref
Le code A002 sur Palazzetti Tous modèles signifie : L'erreur A002 signale que la sonde des fumées a détecté une baisse de température anormale alors que le poêle était censé fonctionner. Le feu s'est éteint faute de combustible. Cause la plus fréquente : Réservoir à granulés vide, effet de voute (granulés bloqués dans le réservoir), moteur de la vis sans fin (motoréducteur) bloqué ou HS. Première action : Si le réservoir est plein, remuer les granulés pour casser la voute.. Intervention professionnelle si le défaut persiste après les contrôles de base ou implique le circuit frigorifique (intervention frigoriste certifié).
A002 • Palazzetti • Tous modèles
Erreur A002 Palazzetti : Extinction inattendue de la flamme
L'erreur A002 signale que la sonde des fumées a détecté une baisse de température anormale alors que le poêle était censé fonctionner. Le feu s'est éteint faute de combustible.
Source: Manuel Utilisateur Palazzetti
Équipe Ask Marcel
Techniciens CVC certifiés
Rédaction et validation terrain par des installateurs PAC, clim et chauffage. Données croisées avec plus de 50 000 fiches pannes documentées.
Que signifie le code A002 Palazzetti ?
L'erreur A002 signale que la sonde des fumées a détecté une baisse de température anormale alors que le poêle était censé fonctionner. Le feu s'est éteint faute de combustible.
Réservoir à granulés vide, effet de voute (granulés bloqués dans le réservoir), moteur de la vis sans fin (motoréducteur) bloqué ou HS.
Symptômes
- Le poêle ventile pour refroidir
- Le réservoir est vide ou plein (si voute)
- Le creuset est vide
Diagnostic
1. Vérification alimentation
- Si le réservoir est plein, remuer les granulés pour casser la voute.
- Vérifier si la vis sans fin tourne (bruit régulier) lors de la phase de travail.
2. Qualité granulés
- Des granulés trop longs (>3cm) peuvent bloquer la guillotine ou l'écluse sur les modèles Palazzetti à chargement par le bas.
Comment réinitialiser le code A002 sur Palazzetti ?
Remplir le réservoir et acquitter l'erreur (touche ON/OFF). Si la vis ne tourne plus, le motoréducteur est à changer.
Quand appeler un frigoriste ?
Ce code apparaît lorsque le poêle cesse de fonctionner malgré l'état de marche, souvent dû à un blocage mécanique du système d'alimentation ou à une absence de granulés, nécessitant une intervention pour rétablir la combustion.
Modèles concernés
- Tous modèles Palazzetti
- Modèles équipés de sonde fumées
- Systèmes à motoréducteur de vis sans fin
Contexte terrain
Ce code apparaît lorsque le poêle cesse de fonctionner malgré l'état de marche, souvent dû à un blocage mécanique du système d'alimentation ou à une absence de granulés, nécessitant une intervention pour rétablir la combustion.
Donnée technique source
L'erreur A002 indique une baisse de température anormale détectée par la sonde des fumées, signifiant que le feu s'est éteint par manque de combustible. Les causes incluent un réservoir vide, un effet de voûte bloquant les granulés ou un moteur de vis sans fin défaillant. La procédure d'acquisition de l'erreur via la touche ON/OFF est mentionnée pour les alarmes de maintenance programmée (icônes clignotantes) demandant un entretien par technicien (Palazzetti Display — palazzetti-display.pdf p.13).
Sources: Palazzetti Display — palazzetti-display.pdf (p. 13)
Questions fréquentes
Que signifie exactement l'erreur A002 sur un poêle Palazzetti ?
L'erreur A002 signale que la sonde des fumées a détecté une baisse de température anormale alors que le poêle était censé fonctionner. Cela indique que le feu s'est éteint faute de combustible. Cette situation peut résulter d'un réservoir vide, d'un effet de voûte bloquant les granulés ou d'un moteur de vis sans fin HS.
Comment acquitter l'erreur A002 après avoir rempli le réservoir ?
Une fois le réservoir à granulés rempli, il est nécessaire d'acquitter l'erreur en appuyant sur la touche ON/OFF du poêle. Si le problème persiste et que la vis ne tourne plus, le moteur de la vis sans fin (motoréducteur) est probablement bloqué ou en panne et doit être remplacé.
Quelles sont les causes principales d'un feu éteint par manque de combustible ?
Les causes identifiées sont un réservoir vide, un effet de voûte empêchant la descente des granulés dans le réservoir, ou un moteur de vis sans fin bloqué ou défectueux. L'absence de combustible empêche la combustion, entraînant une chute de température détectée par la sonde des fumées.
Besoin d'aide pour ce diagnostic ?
Marcel analyse vos codes erreur et vous guide pas à pas avec des réponses sourcées.
