En bref
Le code 370 sur Atlantic Alféa Extensa / Excellia signifie : Le code 370 (ou Erreur Générateur) est le code le plus fréquent sur les PAC Alféa. Il est générique : il signifie que l'unité intérieure a perdu le lien avec l'unité extérieure, ou que celle-ci est en défaut bloquant. Cause la plus fréquente : Coupure d'alimentation du groupe extérieur (disjoncteur), carte Inverter HS, ou défaut spécifique sur le groupe extérieur (nécessite de regarder les LEDs sur le groupe dehors). Première action : Vérifier au tableau électrique que le disjoncteur dédié au groupe extérieur n'a pas sauté.. Intervention professionnelle si le défaut persiste après les contrôles de base ou implique le circuit frigorifique (intervention frigoriste certifié).
370 • Atlantic • Alféa Extensa / Excellia
Erreur 370 Atlantic Alféa : Défaut Unité Extérieure (Générateur)
Le code 370 (ou Erreur Générateur) est le code le plus fréquent sur les PAC Alféa. Il est générique : il signifie que l'unité intérieure a perdu le lien avec l'unité extérieure, ou que celle-ci est en défaut bloquant.
Source: Notice de mise en service Atlantic Alféa AI
Équipe Ask Marcel
Techniciens CVC certifiés
Rédaction et validation terrain par des installateurs PAC, clim et chauffage. Données croisées avec plus de 50 000 fiches pannes documentées.
Que signifie le code 370 Atlantic ?
Le code 370 (ou Erreur Générateur) est le code le plus fréquent sur les PAC Alféa. Il est générique : il signifie que l'unité intérieure a perdu le lien avec l'unité extérieure, ou que celle-ci est en défaut bloquant.
Coupure d'alimentation du groupe extérieur (disjoncteur), carte Inverter HS, ou défaut spécifique sur le groupe extérieur (nécessite de regarder les LEDs sur le groupe dehors).
Symptômes
- La PAC ne chauffe plus
- Le module hydraulique affiche 'Erreur 370'
- L'appoint électrique peut prendre le relais (mode secours)
Diagnostic
1. Vérification disjoncteur
- Vérifier au tableau électrique que le disjoncteur dédié au groupe extérieur n'a pas sauté.
- Couper l'alimentation générale 5 minutes (Reset) et rallumer.
2. Lecture du groupe extérieur
- Démonter le capot du groupe extérieur.
- Observer le clignotement des LEDs (Rouge/Vert) sur la carte pour affiner le diagnostic (ex: 2 flashs = défaut sonde). Le code 370 n'est que la 'sonnette d'alarme' intérieure.
Comment réinitialiser le code 370 sur Atlantic ?
Rétablir l'alimentation. Si le disjoncteur saute ou si le code revient, une intervention sur l'unité extérieure (carte ou compresseur) est nécessaire.
Quand appeler un frigoriste ?
Ce code apparaît fréquemment lorsque la PAC ne redémarre pas en début de saison de chauffe, signalant une rupture de communication critique entre les modules hydraulique intérieur et extérieur.
Modèles concernés
- Alféa Extensa
- Alféa Excellia
Contexte terrain
Ce code apparaît fréquemment lorsque la PAC ne redémarre pas en début de saison de chauffe, signalant une rupture de communication critique entre les modules hydraulique intérieur et extérieur.
Donnée technique source
Le code erreur 370 sur les PAC Alféa correspond spécifiquement à une 'erreur de transmission' entre le module hydraulique intérieur et l'unité extérieure, classée comme une erreur d'unité extérieure (Extrait 1). Ce défaut se manifeste par un clignotement d'une LED rouge toutes les 4 secondes sur les deux modules, empêchant toute redémarrage automatique de la PAC, notamment au début de la saison de chauffe (Extrait 1). Ce code générique indique que l'unité intérieure a perdu le lien de communication avec l'unité extérieure ou que cette dernière est en défaut bloquant, nécessitant une vérification de l'état des LEDs sur le groupe extérieur pour identifier le défaut spécifique (Résumé existant).
Sources: https://www.forumconstruire.com/construire/topic-486569-erreur-370-erreur-unite-exterieure.php (p. 1)
Questions fréquentes
Quel est le symptôme visuel associé à l'erreur 370 ?
Lors de l'apparition du code 370, une LED rouge clignote une fois toutes les 4 secondes simultanément sur les modules intérieur et extérieur. Ce clignotement indique une erreur de transmission entre le module hydraulique intérieur et l'unité extérieure, empêchant la PAC de redémarrer.
Pourquoi la PAC affiche-t-elle l'erreur 370 au démarrage de la saison ?
Le code 370 peut survenir en début de saison de chauffe car il signale une perte de lien entre l'unité intérieure et l'unité extérieure. Cela peut être dû à une coupure d'alimentation du groupe extérieur, une carte Inverter HS ou un défaut spécifique sur l'unité extérieure bloquant la communication.
Quelle est la première étape de diagnostic pour l'erreur 370 ?
Il faut d'abord vérifier si le disjoncteur du groupe extérieur a sauté et le rétablir. Si le code revient ou si la PAC ne redémarre toujours pas, il est nécessaire d'observer les LEDs sur l'unité extérieure pour identifier un défaut spécifique bloquant avant d'envisager une intervention sur la carte ou le compresseur.
Besoin d'aide pour ce diagnostic ?
Marcel analyse vos codes erreur et vous guide pas à pas avec des réponses sourcées.
