Guide éditorial
Check-list d’intervention CVC : relevé, sécurité, compte rendu
Cette liste aide à transmettre un diagnostic exploitable et à éviter un remplacement de pièce sur le seul affichage d’un code. Elle s’adapte à la notice du modèle et aux qualifications de l’intervenant.
Mis à jour le 28 septembre 2026
Avant le déplacement
Demandez la marque, la référence complète, le code exact, une photo de l’écran et des plaques signalétiques, la date d’apparition et l’état de fonctionnement. Récupérez la notice de service de la référence concernée et préparez les protections nécessaires à l’intervention prévue.
À l’arrivée : situation et sécurité
Notez le mode chaud/froid/ECS, la température ambiante, les autres codes et les interventions récentes. Vérifiez les risques visibles : eau, glace, odeur anormale, ventilation obstruée. Toute ouverture de capot, mesure électrique ou manipulation du circuit frigorifique suit la procédure et les qualifications requises.
Hypothèses et contrôles
Séparez symptôme observé, signification documentée du code et cause seulement suspectée. Suivez l’arbre de diagnostic constructeur ; notez les mesures avec leurs conditions (mode, température, point de mesure) et la page du manuel utilisée. Ne transposez pas un seuil d’une autre gamme.
Après l’intervention
Documentez la cause confirmée, la pièce ou le réglage modifié, les valeurs finales, le test de fonctionnement et les codes restant affichés. Expliquez au client les consignes de surveillance et les conditions de rappel.
Si la source manque
Ne transformez pas une hypothèse en diagnostic certain. Indiquez la référence recherchée, les contrôles déjà faits et la question à poser au support fabricant ou au SAV.