Ask Marcel,
Isıtma Teknisyenlerinin Saha Yardımcısı.
30 dakikalık çağrı merkezi bekleme sürelerine ve bulunamayan PDF'lere son. Marcel hata kodlarınızı ve fotoğraflarınızı analiz eder, ardından kaynağıyla birlikte resmi prosedürü sunar.
- Hata kodları + fotoğraflar
- Kaynaklı yanıtlar
- Isı Pompası + Odun & Pellet
Pazar Liderleriyle Uyumlu
Ask Marcel bağımsız bir araçtır. Tüm markalar ilgili sahiplerine aittir.
Arıza asıl
sorun değil.
Gerçek maliyet nedir? Müşteri beklerken ve günlük planınız altüst olurken bilgi aramakla kaybedilen dakikalar.
Arıza Başına Kaybedilen Zaman
+30dk
Destek hattı + doküman arama + tereddüt
Dolu Destek Hatları
Müşteri size bakarken telefonda bitmek bilmeyen bekleyiş.
Bulunamayan PDF'ler
12 klasör, 47 kılavuz ve doğru sayfa hala kayıp.
Tekrar Gidişler
Yanlış teşhis = ikinci kez gitmek, kârın erimesi.
"Müşteri bana bakıyor. Destek hattı beni bekletiyor. Gerçek zamanlı olarak güvenilirliğimi kaybediyorum."
Daha iyi bir yol var
Marcel Önerir,
Siz Onaylarsınız.
Saha için düşünülmüş bir arayüz. Gereksiz teknik laf kalabalığı yok, sadece müdahaleniz için kritik veriler var.
Yapay Zeka Görüşü: Yazmayın, tarayın.
Bilgi etiketinin, hata kodunun ve hatta bir soba alevinin fotoğrafını çekin. Marcel modeli ve bağlamı anında tanımlar.
HEDEF TESPİT EDİLDİ
MITSUBISHI ECODAN PUHZ-W85VAA
Beyin: Tahmin değil, kaynaklı yanıt.
Marcel yanıtları "uydurmaz". Binlerce güncel teknik kılavuz ve standarttan oluşan veri tabanında tam bilgiyi arar.
Gerçek Zamanlı RAG Analizi
15.243 doküman içinde arama
DOĞRULANMIŞ KAYNAK:
Atlantic Alféa Extensa A.I. Kurulum Kılavuzu
— Sayfa 34, Bölüm 5.2
Eylem: Çözümle sahadan ayrılın.
Adım adım test prosedürü, ohm değerleri, sipariş edilecek parça referansı. İşi ilk seferde bitirin.
ONARIM ONAYLANDI
Gidiş sensörünü ölçün (Terminal X5, 1-2)
Beklenen değer: 20°C'de 12.5 kΩ
Resmi Yedek Parça
NTC SENSÖR 10K — REF: 567843
Sahanın tüm dillerini
konuşur.
Daikin ısı pompası, Palazzetti soba, Viessmann kombi, Mitsubishi klima — Marcel üretici dokümanları üzerinde eğitildi. Wikipedia'da değil.
Isı Pompaları
Daikin, Atlantic, Mitsubishi...
İklimlendirme
Toshiba, Fujitsu, LG...
Kombiler & Kazanlar
Viessmann, Saunier Duval, Buderus...
Soba & Pellet
Palazzetti, MCZ, ÖkoFEN...
Neden ChatGPT değil de Marcel?
Saha için inşa edildi,
popülerlik için değil.
Genel yapay zekalar yanıt uydurabilir. Marcel doğrulanmış bir doküman tabanında arama yapar ve size tam kaynağı verir: sayfa, bölüm, değer.
- 15.000'den fazla indekslenmiş üretici dokümanı
- Tüm markaların hata kodları
- Entegre teknik standartlar ve yönetmelikler
- Teknik veri tabanlarının sürekli güncellenmesi
Isı Pompası Teşhisi
"Hata kodu 7H — Ne yapmalı?"
"Gidiş sensörü hatası. X5A konnektörünü kontrol edin, direnci ölçün: 25°C'de 10kΩ."
Kaynak: Kurulum kılavuzu s.67
Pellet Sobası
"Palazzetti A01 Hatası = Ateşleme başarısız. Ateşleme bujisi 280Ω."
Entegre Standartlar
TSE Standartları, EN 13384, F-Gaz yönetmelikleri...
Bir Müdahale.
İki Gerçeklik.
Aynı arıza, aynı teknisyen, aynı müşteri. Sadece araç değişiyor.
Marcel Olmadan
Klasik yöntem
1sa 45dk
Toplam süre
Sahaya varış
E7 hata kodu ekranda
Üretici destek hattını arama...
Hala beklemede...
Kısmi yanıt, emin değil
PDF'lerde arama...
Bulundu! (belki)
Onarım tamamlandı
Marcel İle
Saha Yapay Zeka Yardımcısı
20 dk
Toplam süre
Sahaya varış
E7 hata kodu ekranda
Fotoğraf → Marcel analiz ediyor
Prosedür + resmi kaynak
Onarım tamamlandı ✓
Rakamlarla Marcel — Beta 2025
Ortalama yanıt süresi
İndekslenmiş doküman
İlk seferde çözüm oranı
Aylık, taahhütsüz
Engellenen 1 tekrar gidiş = 6 aylık abonelik maliyetini karşılar.
Saha Uzmanları Tarafından Benimsendi.
Ustaların ve teknisyenlerin günlük müdahaleleri için neden Marcel'e güvendiğini keşfedin.
"Başta yapay zekaya şüpheyle yaklaşıyordum. Ama eski bir ısı pompası için doğru sensör değerini 10 saniyede çıkardığında anladım. O artık benim uzman çırağım."
Julien
Sıhhi Tesisat ve Isıtma Ustası
"Çok fazla pellet sobası bakımı yapıyorum. Tüm markaların servis kodlarının cebimde olması muazzam bir zaman kazancı."
Marc
Servis Teknisyeni
"Nihayet teknik jargonu anlayan bir araç. Çatıda 200 sayfalık PDF kılavuzlarında arama yapmaya son."
Thomas
Soğutma Teknisyeni
"Başta yapay zekaya şüpheyle yaklaşıyordum. Ama eski bir ısı pompası için doğru sensör değerini 10 saniyede çıkardığında anladım. O artık benim uzman çırağım."
Julien
Sıhhi Tesisat ve Isıtma Ustası
"Çok fazla pellet sobası bakımı yapıyorum. Tüm markaların servis kodlarının cebimde olması muazzam bir zaman kazancı."
Marc
Servis Teknisyeni
"Nihayet teknik jargonu anlayan bir araç. Çatıda 200 sayfalık PDF kılavuzlarında arama yapmaya son."
Thomas
Soğutma Teknisyeni
"Başta yapay zekaya şüpheyle yaklaşıyordum. Ama eski bir ısı pompası için doğru sensör değerini 10 saniyede çıkardığında anladım. O artık benim uzman çırağım."
Julien
Sıhhi Tesisat ve Isıtma Ustası
"Çok fazla pellet sobası bakımı yapıyorum. Tüm markaların servis kodlarının cebimde olması muazzam bir zaman kazancı."
Marc
Servis Teknisyeni
"Nihayet teknik jargonu anlayan bir araç. Çatıda 200 sayfalık PDF kılavuzlarında arama yapmaya son."
Thomas
Soğutma Teknisyeni
"Başta yapay zekaya şüpheyle yaklaşıyordum. Ama eski bir ısı pompası için doğru sensör değerini 10 saniyede çıkardığında anladım. O artık benim uzman çırağım."
Julien
Sıhhi Tesisat ve Isıtma Ustası
"Çok fazla pellet sobası bakımı yapıyorum. Tüm markaların servis kodlarının cebimde olması muazzam bir zaman kazancı."
Marc
Servis Teknisyeni
"Nihayet teknik jargonu anlayan bir araç. Çatıda 200 sayfalık PDF kılavuzlarında arama yapmaya son."
Thomas
Soğutma Teknisyeni
Bir tornavida fiyatına
profesyonel araç.
Tek, şeffaf ve taahhütsüz bir teklif. Zaman kazanmak isteyen teknisyenler için tasarlandı.
Pro Abonelik
+ KDV
/ ay
Taahhütsüz • Tek tıkla iptal
Kredi kartı gerekmez
Ekipler İçin
Teknisyenleriniz ve servisiniz için "filo" teklifi.
Çoklu kullanıcı erişimi, paylaşılan geçmiş ve basit kurulum. Kaç teknisyeniniz olduğunu bize bildirin, size uygun bir kurulum önerelim.
Sıkça Sorulan Sorular
Sahada verimliliğinizi artırmak için Marcel hakkında bilmeniz gereken her şey.
Başka sorularınız mı var? Destek ekibimizle iletişime geçin