Ask Marcel,
ваш помощник на объекте.
Забудьте о 30-минутных ожиданиях на линии поддержки и поисках PDF. Марсель анализирует коды ошибок и фото, выдавая официальную процедуру со ссылкой на источник.
- Коды ошибок + фото
- Ответы со ссылками
- ТН + Котлы + Печи
Совместим с лидерами рынка
Ask Marcel — независимый инструмент. Все торговые марки принадлежат их владельцам.
Поломка — это не
главная проблема.
Настоящая цена? Минуты, потерянные на поиск информации, пока клиент ждет, а ваш график рушится.
Потеря времени на одну поломку
+30 мин
Линия поддержки + поиск доков + сомнения
Линия поддержки занята
Бесконечное ожидание, пока клиент наблюдает за вами.
PDF не найти
12 папок, 47 руководств, а нужная страница никак не находится.
Повторный выезд
Неверный диагноз = двойная дорога, потеря прибыли.
"Клиент смотрит на меня. Поддержка просит подождать. Я теряю авторитет в реальном времени."
Есть способ лучше
Марсель предлагает,
вы подтверждаете.
Интерфейс, созданный для работы «в полях». Никакой лишней теории, только критические данные для ремонта.
ИИ-зрение: не печатайте, а сканируйте.
Сфотографируйте шильдик, код ошибки или даже пламя горелки. Марсель мгновенно определит модель и контекст.
ОБЪЕКТ ОБНАРУЖЕН
MITSUBISHI ECODAN PUHZ-W85VAA
Мозг: ответ на основе данных, а не догадок.
Марсель не «выдумывает» ответы. Он ищет точную информацию в базе из тысяч актуальных техпаспортов и регламентов.
RAG-анализ в реальном времени
Поиск по 15 243 документам
ПРОВЕРЕННЫЙ ИСТОЧНИК:
Руководство по монтажу Atlantic Alféa Extensa A.I.
— Стр. 34, Раздел 5.2
Действие: решение за один визит.
Пошаговая процедура проверки, сопротивление датчиков, артикул запчасти. Закрывайте заявку с первого раза.
РЕМОНТ ПОДТВЕРЖДЕН
Замерить датчик подачи (Клеммник X5, 1-2)
Ожидаемое значение: 12.5 кОм при 20°C
Оригинальная запчасть
ДАТЧИК NTC 10K — АРТ: 567843
Он говорит на языке
профессионалов.
ТН Daikin, печи Palazzetti, котлы Viessmann, кондиционеры Mitsubishi — Марсель обучен на документах производителей, а не на Википедии.
Тепловые насосы
Daikin, Atlantic, Mitsubishi...
Кондиционирование
Toshiba, Fujitsu, LG...
Котлы
Viessmann, Saunier Duval, Buderus...
Печи и пеллеты
Palazzetti, MCZ, ÖkoFEN...
Почему Марсель, а не ChatGPT?
Создан для работы,
а не для хайпа.
Обычные ИИ могут выдумывать ответы. Марсель ищет в проверенной базе и дает точную ссылку: страница, раздел, значение.
- 15 000+ проиндексированных документов
- Коды ошибок всех брендов
- Встроенные ГОСТы и техрегламенты
- Ежедневное обновление базы знаний
Диагностика ТН
"Код ошибки 7H — что делать?"
"Ошибка датчика подачи. Проверить разъем X5A, замерить сопротивление: 10кОм при 25°C."
Источник: Инструкция по монтажу, стр. 67
Пеллетная печь
"Ошибка A01 Palazzetti = Сбой розжига. ТЭН на 280 Ом."
Встроенные нормы
ГОСТ, СНиП, правила F-Gas...
Один выезд.
Две реальности.
Та же поломка, тот же мастер. Меняется только инструмент.
Без Марселя
Классический метод
1ч 45мин
Общее время
Приезд на объект
Код ошибки E7 на экране
Звонок в техподдержку...
Все еще на линии...
Неполный ответ, неуверенность
Поиск в PDF-файлах...
Найдено! (наверное)
Ремонт завершен
С Марселем
ИИ-копилот на объекте
20 мин
Общее время
Приезд на объект
Код ошибки E7 на экране
Фото → Марсель анализирует
Процедура + ссылка на источник
Ремонт завершен ✓
Марсель в цифрах — Бета 2025
Среднее время ответа
Документов в базе
Решение с первого визита
В месяц, без обязательств
1 предотвращенный повторный выезд = 6 месяцев подписки.
Выбор экспертов.
Узнайте, почему мастера доверяют Марселю в своей ежедневной работе.
"Сначала я скептически относился к ИИ. Но когда он за 10 секунд выдал мне параметры датчика для старого теплового насоса, я всё понял. Это мой цифровой напарник."
Юрий
Инженер по отоплению
"Я часто обслуживаю пеллетные печи. Иметь сервисные коды всех брендов в кармане — это огромная экономия времени."
Марк
Сервисный техник
"Наконец-то инструмент, который понимает технический жаргон. Больше не нужно листать 200 страниц PDF на крыше."
Томас
Холодильщик
"Сначала я скептически относился к ИИ. Но когда он за 10 секунд выдал мне параметры датчика для старого теплового насоса, я всё понял. Это мой цифровой напарник."
Юрий
Инженер по отоплению
"Я часто обслуживаю пеллетные печи. Иметь сервисные коды всех брендов в кармане — это огромная экономия времени."
Марк
Сервисный техник
"Наконец-то инструмент, который понимает технический жаргон. Больше не нужно листать 200 страниц PDF на крыше."
Томас
Холодильщик
"Сначала я скептически относился к ИИ. Но когда он за 10 секунд выдал мне параметры датчика для старого теплового насоса, я всё понял. Это мой цифровой напарник."
Юрий
Инженер по отоплению
"Я часто обслуживаю пеллетные печи. Иметь сервисные коды всех брендов в кармане — это огромная экономия времени."
Марк
Сервисный техник
"Наконец-то инструмент, который понимает технический жаргон. Больше не нужно листать 200 страниц PDF на крыше."
Томас
Холодильщик
"Сначала я скептически относился к ИИ. Но когда он за 10 секунд выдал мне параметры датчика для старого теплового насоса, я всё понял. Это мой цифровой напарник."
Юрий
Инженер по отоплению
"Я часто обслуживаю пеллетные печи. Иметь сервисные коды всех брендов в кармане — это огромная экономия времени."
Марк
Сервисный техник
"Наконец-то инструмент, который понимает технический жаргон. Больше не нужно листать 200 страниц PDF на крыше."
Томас
Холодильщик
Профи-инструмент по цене
отвертки.
Единый, прозрачный тариф без скрытых условий. Создано для тех, кто ценит свое время.
Подписка Pro
+ НДС
/ мес
Без обязательств • Отмена в 1 клик
Банковская карта не требуется
Для команд
Корпоративный тариф для вашего сервисного отдела.
Многопользовательский доступ, общая история и простое внедрение. Напишите нам количество техников, и мы подготовим предложение.
Частые вопросы
Все, что нужно знать о Марселе для повышения вашей продуктивности.
Остались вопросы? Свяжитесь с нашей поддержкой