Ask Marcel,
copilotul de teren al instalatorilor.
Gata cu cele 30 de minute de așteptare la call center și PDF-urile de negăsit. Marcel analizează codurile de eroare și fotografiile tale, apoi îți oferă procedura oficială cu sursa indicată.
- Coduri eroare + foto
- Răspunsuri documentate
- Pompe de căldură + Lemn & Peleți
Compatibil cu liderii pieței
Ask Marcel este un instrument independent. Toate mărcile aparțin proprietarilor respectivi.
Defecțiunea nu este
problema.
Costul real? Minutele pierdute căutând informații în timp ce clientul așteaptă și programul tău de lucru explodează.
Timp pierdut per defecțiune
+30min
Call center + căutare doc + ezitare
Call center saturat
Așteptare interminabilă în timp ce clientul te urmărește cu privirea.
PDF-uri de negăsit
12 foldere, 47 de manuale, iar pagina corectă rămâne ascunsă.
Revenire la lucrare
Diagnostic greșit = deplasare dublă, profit pierdut.
"Clientul se uită la mine. Call center-ul mă pune în așteptare. Îmi pierd credibilitatea în timp real."
Există o metodă mai bună
Marcel propune,
tu validezi.
O interfață gândită pentru teren. Fără limbaj tehnic inutil, doar datele critice pentru intervenția ta.
Viziune AI: Nu mai tasta, scanează.
Fă o poză plăcuței de identificare, codului de eroare sau chiar flăcării unei sobe. Marcel identifică instantaneu modelul și contextul.
ȚINTĂ DETECTATĂ
MITSUBISHI ECODAN PUHZ-W85VAA
Creierul: Un răspuns documentat, nu o ghicitoare.
Marcel nu „inventează” răspunsuri. Caută informația exactă în baza sa de mii de manuale tehnice și normative la zi.
Analiză RAG în timp real
Căutare în 15.243 documente
SURSĂ VERIFICATĂ:
Manual Instalator Atlantic Alféa Extensa A.I.
— Pagina 34, Secțiunea 5.2
Acțiunea: Pleci cu soluția găsită.
Procedură de testare pas cu pas, valori ohmice, referința piesei de comandat. Închizi lucrarea de la prima vizită.
REPARAȚIE VALIDATĂ
Măsurare sondă tur (Regletă X5, 1-2)
Valoare așteptată: 12.5 kΩ la 20°C
Piesă oficială
SONDĂ NTC 10K — REF: 567843
Vorbește toate limbile
de pe teren.
Pompă de căldură Daikin, sobă Palazzetti, centrală Viessmann, climă Mitsubishi — Marcel a fost antrenat pe documentele producătorilor. Nu pe Wikipedia.
Pompe de căldură
Daikin, Atlantic, Mitsubishi...
Climatizare
Toshiba, Fujitsu, LG...
Centrale termice
Viessmann, Saunier Duval, Ariston...
Sobe & Peleți
Palazzetti, MCZ, ÖkoFEN...
De ce Marcel și nu ChatGPT?
Construit pentru teren,
nu pentru publicitate.
Inteligențele artificiale generale inventează răspunsuri. Marcel caută într-o bază documentară verificată și îți oferă sursa exactă: pagina, secțiunea, valoarea.
- Peste 15.000 de documente tehnice indexate
- Coduri de eroare de la toate mărcile
- Normative tehnice și reglementări integrate
- Actualizări continue ale bazelor de date tehnice
Diagnostic Pompă de Căldură
"Cod eroare 7H — Ce e de făcut?"
"Eroare sondă tur. Verificați conectorul X5A, măsurați rezistența: 10kΩ la 25°C."
Sursă: Manual instalator p.67
Sobă pe peleți
"Eroare A01 Palazzetti = Eșec aprindere. Bujie la 280Ω."
Normative integrate
Standarde ISCIR, Normative gaze, F-Gas...
O intervenție.
Două realități.
Aceeași defecțiune, același tehnician, același client. Doar instrumentul se schimbă.
Fără Marcel
Metoda clasică
1h 45min
Durată totală
Sosire la lucrare
Cod eroare E7 afișat
Apel call center producător...
Încă în așteptare...
Răspuns parțial, nesiguranță
Căutare în PDF-uri...
Găsit! (probabil)
Reparație finalizată
Cu Marcel
Copilot AI de teren
20 min
Durată totală
Sosire la lucrare
Cod eroare E7 afișat
Foto → Marcel analizează
Procedură + sursă oficială
Reparație finalizată ✓
Marcel în cifre — Beta 2025
Timp mediu de răspuns
Documente indexate
Rezolvare de la prima vizită
Pe lună, fără angajament
1 revenire la lucrare evitată = 6 luni de abonament amortizate.
Adoptat de experții de pe teren.
Descoperă de ce instalatorii și tehnicienii au încredere în Marcel pentru intervențiile lor zilnice.
"La început eram sceptic în privința AI. Dar când mi-a scos valoarea corectă a sondei pentru o pompă de căldură veche în 10 secunde, am înțeles. E ucenicul meu expert."
Julien
Instalator Sanitare-Încălzire
"Fac multă mentenanță la sobe pe peleți. Să am codurile de service pentru toate mărcile în buzunar este o economie enormă de timp."
Marc
Tehnician Service
"În sfârșit un instrument care înțelege jargonul tehnic. Nu mai trebuie să caut în manuale PDF de 200 de pagini stând pe acoperiș."
Thomas
Frigotehnist
"La început eram sceptic în privința AI. Dar când mi-a scos valoarea corectă a sondei pentru o pompă de căldură veche în 10 secunde, am înțeles. E ucenicul meu expert."
Julien
Instalator Sanitare-Încălzire
"Fac multă mentenanță la sobe pe peleți. Să am codurile de service pentru toate mărcile în buzunar este o economie enormă de timp."
Marc
Tehnician Service
"În sfârșit un instrument care înțelege jargonul tehnic. Nu mai trebuie să caut în manuale PDF de 200 de pagini stând pe acoperiș."
Thomas
Frigotehnist
"La început eram sceptic în privința AI. Dar când mi-a scos valoarea corectă a sondei pentru o pompă de căldură veche în 10 secunde, am înțeles. E ucenicul meu expert."
Julien
Instalator Sanitare-Încălzire
"Fac multă mentenanță la sobe pe peleți. Să am codurile de service pentru toate mărcile în buzunar este o economie enormă de timp."
Marc
Tehnician Service
"În sfârșit un instrument care înțelege jargonul tehnic. Nu mai trebuie să caut în manuale PDF de 200 de pagini stând pe acoperiș."
Thomas
Frigotehnist
"La început eram sceptic în privința AI. Dar când mi-a scos valoarea corectă a sondei pentru o pompă de căldură veche în 10 secunde, am înțeles. E ucenicul meu expert."
Julien
Instalator Sanitare-Încălzire
"Fac multă mentenanță la sobe pe peleți. Să am codurile de service pentru toate mărcile în buzunar este o economie enormă de timp."
Marc
Tehnician Service
"În sfârșit un instrument care înțelege jargonul tehnic. Nu mai trebuie să caut în manuale PDF de 200 de pagini stând pe acoperiș."
Thomas
Frigotehnist
Instrument profesional la prețul
unei șurubelnițe.
O ofertă unică, transparentă și fără angajament. Gândită pentru tehnicienii care vor să câștige timp.
Abonament Pro
+ TVA
/ lună
Fără angajament • Anulare cu 1 clic
Nu este necesar card bancar
Pentru echipe
O ofertă de tip „flotă” pentru tehnicienii și service-ul tău.
Acces multi-utilizator, istoric partajat și implementare simplă. Spune-ne câți tehnicieni ai și îți propunem o soluție adaptată.
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre Marcel pentru a-ți spori productivitatea pe teren.
Ai și alte întrebări? Contactează echipa noastră de suport