Ask Marcel,
il copilota sul campo dei termoidraulici.
Basta con le attese di 30 minuti al call center e i PDF introvabili. Marcel analizza i tuoi codici errore e le tue foto, fornendoti la procedura ufficiale con la fonte.
- Codici errore + foto
- Risposte certificate
- PdC + Legna & Pellet
Compatibile con i leader del mercato
Ask Marcel è uno strumento indipendente. Tutti i marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Il guasto non è
il problema.
Il vero costo? I minuti persi a cercare informazioni mentre il cliente aspetta e il tuo programma della giornata salta.
Tempo perso per guasto
+30min
Hotline + ricerca doc + esitazione
Hotline satura
Attese interminabili mentre il cliente ti osserva.
PDF introvabili
12 cartelle, 47 manuali, e la pagina giusta resta nascosta.
Ritorno in cantiere
Diagnosi errata = secondo intervento, margine azzerato.
"Il cliente mi guarda. La hotline mi mette in attesa. Perdo credibilità in tempo reale."
Esiste un modo migliore
Marcel propone,
tu confermi.
Un'interfaccia pensata per il lavoro sul campo. Niente chiacchiere tecniche inutili, solo i dati critici per il tuo intervento.
Visione IA: Non digitare, scansiona.
Scatta una foto alla targa, al codice errore o persino alla fiamma di una stufa. Marcel identifica istantaneamente modello e contesto.
BERSAGLIO RILEVATO
MITSUBISHI ECODAN PUHZ-W85VAA
Il Cervello: Una risposta documentata, non indovinata.
Marcel non "inventa" risposte. Cerca l'informazione esatta nel suo database di migliaia di manuali tecnici e normative aggiornate.
Analisi RAG in Tempo Reale
Ricerca in 15.243 documenti
FONTE VERIFICATA:
Manuale Installatore Atlantic Alféa Extensa A.I.
— Pagina 34, Sezione 5.2
L'Azione: Risolvi al primo colpo.
Procedura di test passo-passo, valori ohmici, riferimento del pezzo da ordinare. Chiudi l'intervento al primo passaggio.
RIPARAZIONE CONVALIDATA
Misurare la sonda di mandata (Morsettiera X5, 1-2)
Valore atteso: 12.5 kΩ a 20°C
Ricambio ufficiale
SONDA NTC 10K — REF: 567843
Parla tutte le lingue
del cantiere.
PdC Daikin, stufa Palazzetti, caldaia Viessmann, clima Mitsubishi — Marcel è stato addestrato sui documenti dei produttori. Non su Wikipedia.
Pompe di Calore
Daikin, Atlantic, Mitsubishi...
Climatizzazione
Toshiba, Fujitsu, LG...
Caldaie
Viessmann, Saunier Duval, Frisquet...
Stufe & Pellet
Palazzetti, MCZ, ÖkoFEN...
Perché Marcel e non ChatGPT?
Costruito per il campo,
non per fare scena.
Le IA generiche inventano risposte. Marcel cerca in una base documentale verificata e ti fornisce la fonte esatta: pagina, sezione, valore.
- Oltre 15.000 documenti tecnici indicizzati
- Codici errore di tutte le marche
- Normative tecniche integrate
- Aggiornamenti continui dei database tecnici
Diagnosi PdC
"Codice errore 7H — Cosa fare?"
"Errore sonda di mandata. Verificare connettore X5A, misurare resistenza: 10kΩ a 25°C."
Fonte: Manuale installatore p.67
Stufa a Pellet
"Errore A01 Palazzetti = Mancata accensione. Candeletta a 280Ω."
Normative integrate
UNI 10683, UNI 7129, F-Gas...
Un intervento.
Due realtà.
Stesso guasto, stesso tecnico, stesso cliente. Cambia solo lo strumento.
Senza Marcel
Metodo classico
1h 45min
Durata totale
Arrivo in cantiere
Codice errore E7 visualizzato
Chiamata hotline produttore...
Ancora in attesa...
Risposta parziale, incertezza
Ricerca nei PDF...
Trovato! (forse)
Riparazione terminata
Con Marcel
Copilota IA sul campo
20 min
Durata totale
Arrivo in cantiere
Codice errore E7 visualizzato
Foto → Marcel analizza
Procedura + fonte ufficiale
Riparazione terminata ✓
Marcel in cifre — Beta 2025
Tempo medio di risposta
Documenti indicizzati
Risoluzione al primo colpo
Al mese, senza vincoli
1 ritorno in cantiere evitato = 6 mesi di abbonamento ripagati.
Adottato dagli esperti del settore.
Scopri perché artigiani e tecnici si fidano di Marcel per i loro interventi quotidiani.
"All'inizio ero scettico sull'IA. Ma quando mi ha tirato fuori il valore corretto della sonda per una vecchia PdC in 10 secondi, ho capito. È il mio assistente esperto."
Giulio
Idraulico-Termotecnico
"Faccio molta manutenzione su stufe a pellet. Avere i codici tecnici di tutte le marche in tasca è un risparmio di tempo enorme."
Marco
Tecnico Centro Assistenza
"Finalmente uno strumento che capisce il gergo tecnico. Non devo più cercare in manuali PDF di 200 pagine mentre sono sul tetto."
Tommaso
Frigorista
"All'inizio ero scettico sull'IA. Ma quando mi ha tirato fuori il valore corretto della sonda per una vecchia PdC in 10 secondi, ho capito. È il mio assistente esperto."
Giulio
Idraulico-Termotecnico
"Faccio molta manutenzione su stufe a pellet. Avere i codici tecnici di tutte le marche in tasca è un risparmio di tempo enorme."
Marco
Tecnico Centro Assistenza
"Finalmente uno strumento che capisce il gergo tecnico. Non devo più cercare in manuali PDF di 200 pagine mentre sono sul tetto."
Tommaso
Frigorista
"All'inizio ero scettico sull'IA. Ma quando mi ha tirato fuori il valore corretto della sonda per una vecchia PdC in 10 secondi, ho capito. È il mio assistente esperto."
Giulio
Idraulico-Termotecnico
"Faccio molta manutenzione su stufe a pellet. Avere i codici tecnici di tutte le marche in tasca è un risparmio di tempo enorme."
Marco
Tecnico Centro Assistenza
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Tommaso
Frigorista
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Giulio
Idraulico-Termotecnico
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Marco
Tecnico Centro Assistenza
"Finalmente uno strumento che capisce il gergo tecnico. Non devo più cercare in manuali PDF di 200 pagine mentre sono sul tetto."
Tommaso
Frigorista
Lo strumento pro al prezzo
di un cacciavite.
Un'offerta unica, trasparente e senza vincoli. Pensata per i tecnici che vogliono guadagnare tempo.
Abbonamento Pro
+ IVA
/ mese
Senza vincoli • Disdetta in 1 clic
Nessuna carta di credito richiesta
Per i team
Un'offerta "flotta" per i tuoi tecnici e il tuo CAT.
Accesso multi-utente, cronologia condivisa e implementazione semplice. Dicci quanti tecnici hai e ti proporremo un setup su misura.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su Marcel per aumentare la tua produttività sul campo.
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